Condizioni di Servizio

1. Definizioni

Per "Palermo Panoramic Tour" si intende il servizio di tour panoramico in Bus Panoramico (Linea Verde) e Trenino Turistico su Ruote (Linea Rossa) operato da Fil.Pio Cars Group, con sede in Via Cavour 85, 90133 Palermo (PA), P.IVA 04961240829. Per "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista o utilizza i servizi offerti.

2. Oggetto del Servizio

Il servizio consiste in un tour panoramico della città di Palermo con formula "Sali e Scendi" illimitata durante l'intera giornata solare di validità del ticket. Il Pass giornaliero include l'utilizzo di tutta la flotta:

• Bus Panoramico (Linea Verde): percorso monumentale tra i viali e la costa
• Trenino su Ruote (Linea Rossa): unico mezzo che entra nel Centro Storico e nelle aree pedonali (ZTL)

La validità è giornaliera (dalle 09:30 alle 18:00) e non estendibile a giorni successivi.

3. Acquisto del Ticket

Il ticket può essere acquistato tramite le seguenti modalità:

• Online tramite il sito web ufficiale palermopanoramictour.it
• Presso i Ticket Point autorizzati (Via Cavour 85, Palermo — Lun-Sab: 09:00-13:00 / 15:30-19:00)
• Direttamente a bordo dei mezzi, salvo disponibilità posti

Il ticket è personale, non cedibile e non rimborsabile se già validato. È valido esclusivamente per la giornata di utilizzo indicata o, in assenza di data prestampata, per la giornata del primo utilizzo.

4. Tariffe e Pagamento

* Bambini fino a 3 anni gratuiti solo se non occupano posto a sedere. Eventuali sconti o convenzioni devono essere richiesti al momento dell'acquisto e non sono cumulabili.

5. Modalità di Utilizzo

Il Cliente può salire e scendere liberamente a ogni fermata del percorso durante l'orario di servizio. La cadenza delle corse è indicativamente ogni 30 minuti, salvo condizioni di traffico o eventi straordinari. Il Cliente è tenuto a:

• Conservare il ticket per tutta la durata del tour
• Esibirlo al personale di bordo su richiesta
• Rispettare gli orari di servizio (09:30 – 18:00)

6. Orari e Percorsi

Gli orari e i percorsi pubblicati sul sito sono indicativi e possono subire variazioni per cause di forza maggiore (traffico intenso, manifestazioni, condizioni meteorologiche avverse, lavori stradali). Il gestore si impegna a comunicare tempestivamente eventuali modifiche attraverso i canali ufficiali (sito web, WhatsApp +39 339 695 7990, telefono +39 376 150 7714).

7. Politica di Rimborso e Cancellazione

8. Responsabilità

Fil.Pio Cars Group declina ogni responsabilità per perdite, furti o danni a persone o cose occorsi durante il tour, salvo dolo o colpa grave del personale. Il Cliente è responsabile del proprio comportamento a bordo: comportamenti pericolosi o molesti potranno comportare l'invito a scendere senza diritto a rimborso.

9. Accessibilità e Disabilità

I mezzi sono accessibili a persone con ridotta mobilità previa comunicazione al momento della prenotazione. Si consiglia di contattare il numero +39 376 150 7714 con almeno 24 ore di anticipo per verificare la disponibilità di pedane o supporti dedicati.

10. Privacy e Dati Personali

I dati personali raccolti per l'acquisto dei ticket sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consultare la Privacy & Cookie Policy.

11. Modifiche alle Condizioni

Il gestore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione. Si consiglia di consultare regolarmente questa sezione prima di effettuare un acquisto.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Palermo. Per la risoluzione alternativa delle controversie, il Cliente può ricorrere alla piattaforma ODR dell'Unione Europea.